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Nos produits sont neufs et bénéficient d’une garantie limitée d’un an à compter de la date de réception de votre colis.
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En cas de panne au déballage, vous pourrez renvoyer votre produit (dans son état d'origine) à notre service après-vente, qui, après constatation du produit défectueux et sous réserve de disponibilité en stock vous renverra un produit neuf, dans un délai maximum de 7 jours. Suite à cela, et pendant toute la durée de la garantie, les réparations seront assurées par notre service après-vente ou directement par celui du constructeur.
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Les frais de retour S.A.V. seront pris en charge par nos soins une fois, dans les 15 jours suivant l'émission de la facture, sous la forme d'un bordereau pré-payé Colissimo, envoyé par courriel, valable uniquement pour la France métropolitaine, Corse incluse.
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Nous restons à votre disposition par courriel sav@macway-pro.com (traitement des demandes sous 48h). |
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Nous restons à votre disposition par téléphone au 03 88 182 189 (numéro non surtaxé) de 9h à 13h, du lundi au vendredi (hors fermetures exceptionnelles). |
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2 ans de sérénité assurée à partir de 2,90€ TTC !
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Du retard dans la livraison?
Si votre livraison a un retard supérieur à 7 jours ouvrés sur la date initialement prévue, nous vous offre un bon d’achat d’une valeur de 10 € valable 3 mois, sur tout le site Internet MacWay-Pro.
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Un problème de panne?
En cas de panne au déballage, vous pourrez renvoyer votre produit à notre service après-vente, qui, après constatation du produit défectueux et sous réserve de disponibilité, vous renverra un produit neuf immédiatement. L'appareil de remplacement bénéficie des mêmes conditions de garantie que l'appareil original.
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Si votre matériel s'avère défectueux durant la période de garantie, les réparations seront assurées par notre service après-vente ou par celui du constructeur, dans les plus brefs délais.
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Nous nous engageons à prendre les frais de retour S.A.V. à notre charge une fois, pendant les 6 premiers mois suivant la réception de votre colis (à défaut la date de facturation de l'article).
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Nous restons à votre disposition par courriel sav@macway-pro.com (demandes traitées dans les 24h). |
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Nous restons à votre disposition par téléphone au 03 88 182 189 (numéro non surtaxé) de 9h à 13h, du lundi au vendredi (hors fermetures exceptionnelles). |
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Avec la garantie Premium bénéficiez de 3 ans de tranquillité totale à partir de 9,90€ TTC!
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Du retard dans la livraison?
Si votre livraison a un retard supérieur à 7 jours ouvrés sur la date initialement prévue, nous vous offre un bon d’achat d’une valeur de 20 euros valable 6 mois sur tout le site internet MacWay-Pro.
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N’attendez plus la réparation ou le remplacement de votre produit pendant des semaines!
En cas de panne au déballage, vous pourrez renvoyer votre produit à notre Service Après Vente, qui, après constatation du produit défectueux et sous réserve de disponibilité, vous renverra un produit neuf immédiatement. L'appareil de remplacement bénéficie des mêmes conditions de garantie que l'appareil original.
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Les frais de retour de S.A.V seront pris en charge par nos soins une fois pendant la durée de la garantie et cela pendant un an après réception de votre colis, sous la forme d'un bordereau pré-payé Colissimo, envoyé par courriel, valable uniquement pour la France métropolitaine, Corse incluse.
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En cas de panne pendant la période de garantie, les réparations seront assurées par notre service après-vente ou par celui du constructeur, dans les plus brefs délais.
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Nous restons à votre disposition par courriel sav@macway-pro.com. Nous répondrons prioritairement à vos demandes. |
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Nous restons à votre disposition par téléphone 03 88 182 189 (numéro non surtaxé) de 9h à 13h et de 14h à 17h. Vos demandes seront traitées de façon prioritaire. |
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